1. Identiteit van de zorgaanbieder

Villa Vita Nova B.V.
KvK-nummer: 96537442
E-mail: info@villavitanova.org

Villa Vita Nova B.V. is een particuliere aanbieder van verslavingszorg.
Cliënten betalen hun behandeling zelf, waardoor volledige privacy en anonimiteit kunnen worden gewaarborgd.

DEEL A — ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE BEHANDELRELATIE

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

• iedere aanmelding, intake, behandeling en nazorg;

• alle diensten van Villa Vita Nova B.V.;

• overeenkomsten tussen de cliënt en Villa Vita Nova B.V.;

• communicatie, betalingen en behandelovereenkomsten.

3. Aanmelding en intake

• Aanmelding is vrijblijvend.

• Tijdens de intake wordt beoordeeld of behandeling passend en verantwoord is.

• De behandeling start uitsluitend na ondertekening van een behandelovereenkomst door zowel de cliënt als Villa Vita Nova B.V.

4. Uitvoering van de behandeling

• Villa Vita Nova B.V. verleent zorg conform professionele standaarden.

• Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

• De cliënt verstrekt volledige en juiste informatie over gezondheid, medicatie en persoonlijke omstandigheden.

• De cliënt werkt actief mee aan het behandeltraject.

• Indien nodig kunnen externe professionals worden ingeschakeld onder verantwoordelijkheid van Villa Vita Nova B.V.

5. Gedragsregels en veiligheid

• Huisregels en veiligheidsvoorschriften zijn bindend.

• Agressie, grensoverschrijdend gedrag of structurele weigering tot medewerking kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling, zonder restitutie van reeds betaalde kosten.

6. Kosten en betaling

• De kosten van de behandeling worden vooraf schriftelijk bevestigd.

• Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen.

• Eventuele aanvullende diensten worden vooraf gecommuniceerd en afzonderlijk gefactureerd.

• Bij uitblijven van betaling kan de behandeling worden opgeschort of beëindigd.

7. Privacy en vertrouwelijkheid (samenvatting)

• Villa Vita Nova B.V. maakt gebruik van een gesloten, intern Elektronisch Cliëntendossier (ECD) zonder koppelingen met externe systemen.

• Er worden geen gegevens gedeeld met zorgverzekeraars.

• Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor intake, behandeling en administratieve doeleinden.

• Medewerkers zijn gehouden aan een wettelijke geheimhoudingsplicht.

• Cliënten hebben recht op inzage, correctie en — voor zover toegestaan — verwijdering van hun persoonsgegevens.

De volledige bepalingen zijn opgenomen in het privacybeleid van Villa Vita Nova B.V.

8. Beëindiging van de behandeling

Villa Vita Nova B.V. kan de behandeling beëindigen indien:

• de cliënt afspraken niet nakomt;

• betaling uitblijft;

• de veiligheid in het geding is;

• voortzetting van de behandeling niet langer verantwoord is.

De cliënt kan de behandeling te allen tijde beëindigen. Waar mogelijk wordt nazorg aangeboden.

9. Aansprakelijkheid

Villa Vita Nova B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• het niet opvolgen van adviezen;

• het achterhouden van informatie;

• persoonlijke keuzes of omstandigheden van de cliënt;

• verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen;

• omstandigheden buiten de invloedssfeer van de organisatie.

10. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend conform de klachtenregeling van Villa Vita Nova B.V.

DEEL B — ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK VAN DE WEBSITE

11. Toepasselijkheid op websitegebruik

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bezoeker en gebruiker van de website van Villa Vita Nova B.V.

12. Informatie op de website

• De website is uitsluitend bedoeld voor het verstrekken van algemene informatie over Villa Vita Nova B.V.

• De inhoud van de website bevat geen medisch advies en vervangt geen consult of diagnose.

13. Gebruik van het contactformulier

• Door gebruik te maken van het contactformulier geeft de bezoeker toestemming om contact te worden opgenomen.

• Via de website worden geen diagnoses gesteld en geen behandeladviezen gegeven.

14. Intellectuele eigendom

• Alle teksten, logo’s, foto’s, video’s en ontwerpen zijn eigendom van Villa Vita Nova B.V.

• Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, te verspreiden of te publiceren.

15. Aansprakelijkheid website

Villa Vita Nova B.V. is niet aansprakelijk voor:

• fouten of verouderde informatie op de website;

• schade als gevolg van het gebruik van de inhoud van de website;

• technische storingen of onderbrekingen;

• de inhoud van externe websites waarnaar wordt verwezen.

16. Cookies

• De website maakt gebruik van functionele en analytische cookies die geen persoonsgegevens verwerken.

• Gebruikers kunnen cookies uitschakelen via de instellingen van hun browser.

17. Wijzigingen

Villa Vita Nova B.V. behoudt zich het recht voor de website en deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.